Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Happy4Pets is onderdeel van:
HJDB commerce
Eenmanszaak
Kerkstraat 63
4696RA Stavenisse
Nederland
KvK nummer: 92862012
Vestigingsnummer: 000058440070
E mail: info@happy4pets.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Happy4Pets en op elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om producten en prijzen zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een geldige reden voor is, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of betalingsproblemen.
Artikel 5 – Levering en verzending
Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De verzendkosten bedragen 8,50 euro per bestelling. Bij een bestelling boven 100 euro is de verzending gratis. Indien een levering vertraging oploopt, stellen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het product dient in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Wanneer het product beschadigd is of verder gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Artikel 7 – Retourkosten en terugbetaling
Retourneren is gratis. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.
Artikel 8 – Garantie
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Artikel 9 – Klachten
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op de website. Wij reageren binnen 3 werkdagen op je klacht.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Happy4Pets is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.